Richtlinie für verantwortungsvolles Glücksspiel

Bei One Tap nehmen wir verantwortungsvolles Spielen ernst. Wir möchten, dass das Spielen sicher, kontrolliert und angenehm ist. Auf dieser Seite erklären wir die Grundsätze, denen wir folgen, sowie die praktischen Werkzeuge und Schritte, mit denen Sie Ihr Konto verwalten, Ihr Spiel einschränken und Hilfe erhalten können, wenn Glücksspiel keinen Spaß mehr macht.

Grundsätze zum Spielerschutz

Wir legen Wert auf klare, praxisnahe Schutzmaßnahmen, die Ihnen helfen, innerhalb Ihrer Grenzen zu bleiben. Das bedeutet, verantwortungsvolles Spielen zu fördern, wo möglich einfache Steuerungsoptionen bereitzustellen und Kundinnen und Kunden, die um Hilfe bitten, zu unterstützen. Wir respektieren Ihr Recht, ein Konto zu pausieren oder zu schließen, und arbeiten mit Ihnen zusammen, um diese Optionen bereitzustellen.

Werkzeuge zur Aktivitätskontrolle

Wir bieten eine Reihe von Kontrollmöglichkeiten an, die Ihnen mehr Kontrolle darüber geben, wie Sie spielen. Dazu gehören in der Regel die Möglichkeit, Einzahlungslimits, Verlustlimits, Zeitlimits für Spielsessions und kurzfristige Kontopausen festzulegen. Wenn Sie Änderungen an Ihren Einstellungen benötigen, kontaktieren Sie unser Team und wir erklären Ihnen die verfügbaren Optionen.

Einzahlungslimits

Einzahlungslimits ermöglichen es Ihnen, eine tägliche, wöchentliche oder monatliche Obergrenze für Geldbeträge festzulegen, die Ihrem Konto hinzugefügt werden. Diese Limits sollen Ihnen helfen, sich an ein Budget zu halten und nicht mehr auszugeben als beabsichtigt. Änderungen können Sie über Ihre Kontoeinstellungen oder durch Kontaktaufnahme mit dem Support anfordern.

Verlustlimits

Verlustlimits begrenzen den Gesamtbetrag, den Sie innerhalb eines bestimmten Zeitraums verlieren können. Sie sind eine sinnvolle Ergänzung zu Einzahlungslimits, wenn Sie die Nettoversluste und nicht nur die Einzahlungen kontrollieren wollen. Wenden Sie sich an den Support, wenn Sie ein Verlustlimit für Ihr Konto einrichten oder anpassen möchten.

Zeitlimits und Sitzungserinnerungen

Sitzungserinnerungen und Zeitlimits helfen Ihnen, die Spieldauer zu steuern. Sie können Sitzungsdauern festlegen oder Pop-up-Erinnerungen aktivieren, die Sie benachrichtigen, wenn es Zeit ist aufzuhören. Regelmäßig eingeplante Pausen sind eine einfache Möglichkeit, das Spielen mit anderen Aktivitäten in Einklang zu halten.

Selbstausschluss und Kontopausen

Wenn Sie eine längere Pause benötigen, ermöglicht Ihnen der Selbstausschluss, den Zugang zu Ihrem Konto für einen festgelegten Zeitraum oder dauerhaft zu sperren. Um einen Selbstausschluss zu beginnen oder die Schließung Ihres Kontos zu beantragen, kontaktieren Sie [email protected] und unser Team wird Ihnen die Optionen und die nächsten Schritte erläutern.

Anzeichen problematischen Verhaltens

Achten Sie auf Warnzeichen wie das Hinterherjagen von Verlusten, das Ausleihen von Geld zum Spielen, längeres Spielen als beabsichtigt, das Verbergen des Spielens vor Freundinnen und Freunden oder der Familie oder das Vernachlässigen von Arbeit und persönlichen Verpflichtungen. Diese Anzeichen frühzeitig zu erkennen, erleichtert es, wirksame Maßnahmen zu ergreifen.

Tipps zur Wahrung der Kontrolle

Legen Sie vor dem Spielen ein klares Budget fest und halten Sie sich daran, nutzen Sie Einzahlungs- und Zeitlimits, vermeiden Sie Glücksspiel, wenn Sie müde oder unter dem Einfluss von Alkohol oder Drogen stehen, machen Sie regelmäßig Pausen und betrachten Sie Glücksspiel als Unterhaltung und nicht als Einnahmequelle. Sprechen Sie mit einer Person Ihres Vertrauens, wenn Sie das Gefühl haben, Ihr Spielverhalten verändert sich.

Professionelle Hilfe und Unterstützung

Wenn Sie professionelle Hilfe benötigen, ziehen Sie in Erwägung, die zuständigen regionalen Beratungsstellen für Glücksspielsucht, einen lokalen Gesundheitsdienstleister oder eine soziale Hilfsorganisation zu kontaktieren. Vor Ort verfügbare Dienste bieten Beratung, finanzielle Unterstützung und strukturierte Behandlungsprogramme. Wenn Sie Hilfe bei der Einrichtung von Kontrollen benötigen oder über einen Selbstausschluss sprechen möchten, kontaktieren Sie [email protected] und wir werden Ihnen umgehend und respektvoll helfen.