Kontaktieren Sie unser Team
Benötigen Sie Hilfe? Unser Support-Team steht bereit, um bei Fragen, konto-bezogenen Problemen, technischen Anliegen oder allgemeinem Feedback zu helfen. Egal, ob Sie Unterstützung bei Einzahlungen, Auszahlungen, Verifizierungen oder dem Zugriff auf die Website benötigen – wir führen Sie durch die Schritte und antworten umgehend. Kontaktieren Sie uns für schnelle Antworten zu Zahlungsmethoden, zum Kontostatus oder um ein technisches Problem zu melden – praktische, direkte Unterstützung ist per E-Mail und Telefon während der unten aufgeführten Zeiten verfügbar.
| Abteilung | Kontakt |
|---|---|
| Kundensupport | [email protected] (Live-Chat & E-Mail für konto-bezogene Anliegen, Verifizierung und technische Probleme) |
| Allgemeine Anfragen | [email protected] (Abrechnung, Feedback und allgemeine Fragen) |
| Partneranfragen | [email protected] (Partnerregistrierung und Tracking) |
| Telefon | +1 647 382 9147 (während der Geschäftszeiten erreichbar) |
| Öffnungszeiten | Mo–Fr, 09:00–22:00 ET; Sa–So, 10:00–18:00 ET |
E-Mail-Support
E-Mail ist der bevorzugte Weg, uns bei detaillierten Anfragen, kontobezogenen Problemen oder Angelegenheiten, die Erklärungen oder Dokumente erfordern, zu kontaktieren. Bitte geben Sie eine klare Betreffzeile, Ihren Benutzernamen und aktuelle Kontaktdaten an, damit wir schnell antworten können. Das Anhängen relevanter Dateien oder Screenshots beschleunigt die Bearbeitung. Fehlende Angaben können unsere Antwort verzögern, daher bitten wir Sie, so konkret wie möglich zu sein.
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Antwortzeit
Unser Support-Team bemüht sich, schnell zu antworten. Die meisten Anfragen werden innerhalb eines Werktags beantwortet; Kontoprüfungen, Dokumentenprüfungen oder Zahlungsuntersuchungen können jedoch je nach Komplexität und den erforderlichen Prüfungen durch Dritte länger dauern. Wenn Ihr Anliegen mehr Zeit benötigt, halten wir Sie mit regelmäßigen Updates auf dem Laufenden, bis es gelöst ist.
Rückmeldung
Wir freuen uns über Ihr Feedback, Ihre Vorschläge und Ideen zur Verbesserung unserer Seite für kanadische Spieler. Teilen Sie uns gern alles mit – von Funktionswünschen und Hinweisen zur Benutzerfreundlichkeit bis hin zu Ideen für Aktionen und Zahlungsmöglichkeiten. Jede Nachricht wird sorgfältig von unserem Team geprüft und dazu verwendet, Funktionen, Aktionen und das gesamte Nutzererlebnis zu optimieren. Ihr Beitrag hilft, Updates mitzugestalten und die Seite für alle zu verbessern.