Política de Jogo Responsável

Na One Tap levamos o jogo responsável a sério. Queremos que o jogo seja seguro, controlado e prazeroso. Esta página explica os princípios que seguimos e as ferramentas e medidas práticas que você pode usar para gerir sua conta, limitar sua atividade e obter ajuda caso o jogo deixe de ser divertido.

Princípios de proteção ao jogador

Nos concentramos em proteções claras e práticas que ajudam você a manter-se dentro dos seus limites. Isso significa incentivar um jogo sensato, fornecer controles simples sempre que possível e apoiar clientes que pedem ajuda. Respeitamos o seu direito de pausar ou encerrar a conta e vamos trabalhar com você para disponibilizar essas opções.

Ferramentas de controle de atividade

Oferecemos uma variedade de controles de atividade projetados para dar a você mais controle sobre como joga. Isso geralmente inclui a possibilidade de definir limites de depósito, limites de perda, limites de tempo de sessão e pausas curtas na conta. Se você precisar alterar suas configurações, entre em contato com nossa equipe e nós o orientaremos sobre as opções disponíveis.

Limites de depósito

Os limites de depósito permitem que você defina um teto diário, semanal ou mensal para o dinheiro adicionado à sua conta. Esses limites ajudam você a manter um orçamento e evitar gastar mais do que o planejado. Você pode solicitar alterações nas configurações da sua conta ou entrando em contato com o suporte.

Limites de perda

Os limites de perda restringem o montante total que você pode perder em um determinado período. São um complemento útil aos limites de depósito se você quiser controlar as perdas líquidas em vez de apenas os depósitos. Peça ao suporte se desejar definir ou ajustar um limite de perda na sua conta.

Limites de tempo e lembretes de sessão

Lembretes de sessão e limites de tempo ajudam você a gerir a duração do seu jogo. Você pode definir a duração das sessões ou ativar lembretes pop-up que avisam quando é hora de parar. Pausas programadas regularmente são uma forma simples de manter o jogo equilibrado com outras atividades.

Autoexclusão e pausas na conta

Se você precisa de uma pausa mais longa, a autoexclusão permite bloquear o acesso à sua conta por um período definido ou de forma indefinida. Para iniciar a autoexclusão ou solicitar o encerramento da conta, entre em contato com [email protected] e nossa equipe explicará as opções e os próximos passos.

Sinais de comportamento problemático

Fique atento a sinais de alerta, como tentar recuperar perdas, pedir dinheiro emprestado para jogar, jogar por mais tempo do que o previsto, esconder a atividade de amigos ou familiares, ou negligenciar o trabalho e responsabilidades pessoais. Perceber esses sinais cedo torna mais fácil tomar medidas eficazes.

Dicas para manter o controle

Defina um orçamento claro antes de jogar e mantenha-se fiel a ele, use limites de depósito e de tempo, evite apostar quando estiver cansado ou sob influência de álcool ou drogas, faça pausas regulares e mantenha o jogo como uma forma de entretenimento, não como um meio de ganhar dinheiro. Converse com alguém em quem confie se sentir que seu modo de jogar está mudando.

Ajuda profissional e apoio

Se precisar de assistência profissional, considere entrar em contato com os serviços provinciais de jogo problemático, um profissional de saúde local ou um serviço de apoio comunitário. Os serviços locais podem oferecer aconselhamento, orientação financeira e programas de tratamento estruturados. Se precisar de ajuda para definir controles na conta ou quiser discutir a autoexclusão, entre em contato com [email protected] e nós o assistiremos de forma rápida e respeitosa.