Termos e Condições

Estes Termos e Condições descrevem as regras aplicáveis quando você usa os serviços de cassino e apostas esportivas online da One Tap ao acessar o site a partir do Canadá. Eles estabelecem nossa relação com você como usuário, as responsabilidades que esperamos dos titulares de conta e as regras operacionais básicas que regem o jogo, promoções, depósitos e saques. Ao utilizar nossos serviços, você concorda em cumprir estes termos e quaisquer regras específicas publicadas para jogos ou promoções em particular.

Responsabilidades da conta

Você é responsável por manter as informações da sua conta corretas e atualizadas. Proteja seu nome de usuário e senha e não compartilhe o acesso com terceiros. Se suspeitar de acesso não autorizado à sua conta, notifique imediatamente nossa equipe de suporte. Podemos exigir verificação de identidade por razões de segurança ou regulatórias — até que a verificação seja concluída, algumas funções da conta, incluindo saques, podem ser restringidas. Reservamo-nos o direito de suspender ou encerrar contas que violem estes termos, sejam usadas para fraude ou, de outra forma, ameacem a integridade da plataforma.

Requisitos de elegibilidade

O acesso aos nossos serviços está disponível apenas para pessoas que atendam aos requisitos legais para apostar em sua jurisdição. Se você não for maior de idade onde vive ou se as leis locais proibirem a participação, não abra uma conta nem tente usar a plataforma. A disponibilidade do serviço pode variar por província e região no Canadá e pode ser restrita em alguns locais. Podemos recusar ou limitar o acesso quando exigido pela legislação aplicável.

Uso aceitável da plataforma

Use a plataforma apenas para jogo pessoal e lícito. Comportamentos proibidos incluem, entre outros, o uso de ferramentas automatizadas ou bots, conluio, lavagem de dinheiro, abuso de estorno (chargeback) ou tentativas de manipular os resultados dos jogos. Assediar funcionários ou outros usuários, publicar conteúdo abusivo ou tentar obter acesso técnico não autorizado não é permitido. Violações podem resultar na suspensão da conta, perda de fundos e comunicação às autoridades competentes.

Regras gerais de bônus e promoções

As promoções, ofertas de boas-vindas e bônus estão sujeitas a termos específicos que serão fornecidos com cada oferta. Restrições típicas podem incluir requisitos de apostas, pesos de contribuição por tipo de jogo, limites máximos de aposta enquanto um bônus estiver ativo e jogos excluídos. As ofertas podem ser limitadas por região e podem mudar sem aviso prévio. Investigaremos suspeitas de abuso de bônus e poderemos anular bônus ou encerrar contas quando for constatado abuso.

Depósitos e saques

Os métodos de pagamento disponíveis, valores mínimos, máximos e quaisquer taxas são exibidos no caixa e podem variar por região. Os depósitos geralmente são creditados imediatamente, mas podem estar sujeitos aos prazos de processamento do provedor. Os saques estão sujeitos a checagens de identidade e outras etapas de verificação; podemos solicitar documentos para cumprir essas verificações. Nosso objetivo é processar solicitações de saque válidas prontamente, mas o prazo depende do método de pagamento escolhido e de provedores terceiros. Podemos aplicar limites aos saques e reservamo-nos o direito de reter fundos quando necessário para cumprir estes termos.

Resolução de disputas

Se você tiver uma disputa, entre em contato com nossa equipe de suporte com detalhes e evidências relevantes. Iremos investigar e responder dentro de um prazo razoável. Se não ficar satisfeito com o resultado, você pode procurar aconselhamento independente ou as medidas previstas na legislação aplicável. Agiremos de boa-fé ao tratar das disputas e nos esforçaremos para resolver as questões de forma justa e transparente.

Atualizações dos Termos e Condições

Podemos atualizar estes Termos e Condições periodicamente. Os termos atualizados serão publicados no site e entrarão em vigor conforme indicado no site. O uso continuado de nossos serviços após a publicação das alterações constitui aceitação dos termos revisados. Recomendamos que você verifique esta página regularmente para se manter informado sobre quaisquer alterações.